Șterge contul

Înainte să îți ștergi contul

Această pagină publică explică doar procesul de ștergere a contului. Nu afișează date private, nu confirmă dacă ștergerea a început și nu procesează cereri în afara fluxului securizat al produsului.

Dacă te poți autentifica, începe din setările profilului pentru ca Guiri să poată verifica acel cont. Înainte de ștergere, Guiri verifică dacă există un abonament Stripe asociat și îl oprește imediat. Dacă Stripe nu poate confirma oprirea facturării, contul nu este șters.

Dacă facturarea este oprită, dar un pas ulterior eșuează, Guiri îți spune că acel cont încă există și te îndrumă către asistență.

Când ștergerea se încheie, Guiri înregistrează e-mailul de confirmare și sarcina de curățare la furnizorul de e-mail înainte de a raporta succesul. E-mailul este trimis separat, astfel încât livrarea lentă sau eșuată nu schimbă rezultatul ștergerii. Dacă nu te poți autentifica, contactează asistența de la adresa asociată contului.

Ce să ai pregătit

• Adresa de e-mail folosită pentru contul Guiri.
• Dacă ai folosit Apple, Google sau e-mail pentru autentificare.
• Dacă ai plătit prin Stripe sau prin App Store.
• Orice referință de asistență, dacă ai contactat deja Guiri despre ștergere sau drepturile de confidențialitate.

Ce nu face această pagină

Pagina publică nu poate afișa datele păstrate, anula un abonament Apple, emite o rambursare, confirma identitatea sau decide o cerere privată privind drepturile de confidențialitate. Acești pași necesită fluxul autentificat al produsului, furnizorul de plată relevant sau asistență directă, deoarece depind de titularul contului și de evidențele de plată.

Ce se întâmplă în afara Guiri

Un abonament Stripe asociat contului Guiri este oprit imediat înainte de ștergere, fără rambursare automată sau credit proporțional. Ștergerea unui cont Guiri nu anulează un abonament App Store. Dacă te-ai abonat prin Apple, anulează-l din contul Apple care a făcut achiziția. Apple controlează propriile decizii de facturare și rambursare.

Ștergerea este separată de schimbarea unei autentificări Apple sau Google și de ștergerea e-mailurilor schimbate cu asistența. Dacă ai folosit Google sau Apple, furnizorul poate afișa în continuare Guiri ca aplicație conectată până când elimini legătura și acolo.

Păstrează data cererii, adresa contului și orice răspuns de la asistență. Astfel ai o evidență simplă dacă întrebi ulterior despre stare, mai ales când furnizorul contului și cel de plată sunt companii diferite.