Usuń konto

Zanim usuniesz konto

Ta publiczna strona jedynie opisuje proces usuwania konta. Nie pokazuje prywatnych danych, nie potwierdza rozpoczęcia usuwania i nie obsługuje wniosków poza bezpiecznym procesem w produkcie.

Jeśli możesz się zalogować, zacznij w ustawieniach profilu, aby Guiri mogło zweryfikować konto. Przed usunięciem Guiri sprawdza, czy konto ma powiązaną subskrypcję Stripe, i natychmiast ją kończy. Jeśli Stripe nie potwierdzi zatrzymania rozliczeń, konto nie zostanie usunięte.

Jeśli rozliczenia zostaną zatrzymane, ale późniejszy krok usuwania się nie powiedzie, Guiri poinformuje, że konto nadal istnieje, i skieruje Cię do pomocy.

Po zakończeniu usuwania Guiri zapisuje zadanie wysłania wiadomości potwierdzającej i oczyszczenia danych u dostawcy poczty, zanim zgłosi powodzenie. Wiadomość jest wysyłana oddzielnie, więc wolna lub nieudana dostawa nie zmienia wyniku usunięcia. Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z pomocą z adresu przypisanego do konta.

Co warto przygotować

• Adres e-mail użyty do konta Guiri.
• Informację, czy logowanie odbywało się przez Apple, Google czy e-mail.
• Informację, czy płatność była przez Stripe czy App Store.
• Numer lub odniesienie do wcześniejszego kontaktu z pomocą w sprawie usunięcia lub praw do prywatności.

Czego ta strona nie robi

Publiczna strona nie może pokazać zachowanych danych, anulować subskrypcji Apple, przyznać zwrotu, potwierdzić tożsamości ani rozstrzygnąć prywatnego wniosku dotyczącego praw do prywatności.

Takie działania wymagają uwierzytelnionego procesu w produkcie, właściwego dostawcy płatności lub bezpośredniej pomocy, ponieważ zależą od własności konta i danych płatniczych.

Co dzieje się poza Guiri

Subskrypcja Stripe powiązana z kontem Guiri jest kończona bezpośrednio przed usunięciem, bez automatycznego zwrotu ani proporcjonalnego kredytu. Usunięcie konta Guiri nie anuluje subskrypcji App Store. Jeśli subskrypcję kupiono przez Apple, anuluj ją na koncie Apple użytym do zakupu. Apple samodzielnie decyduje o rozliczeniach i zwrotach.

Usunięcie konta jest niezależne od zmiany logowania Apple lub Google i od usunięcia e-maili wymienionych z pomocą. Jeśli użyto Google lub Apple, dostawca może nadal pokazywać Guiri jako połączoną aplikację, dopóki nie usuniesz tego połączenia również tam.

Zapisz datę wniosku, adres konta i odpowiedzi pomocy. Da Ci to prosty zapis do późniejszego sprawdzenia statusu, szczególnie gdy konto i płatności obsługują różne firmy.