Elimina Account

Prima di eliminare il tuo account

Questa pagina pubblica spiega soltanto il percorso per eliminare l’account. Non mostra dati privati, non conferma se un’eliminazione è già iniziata e non elabora richieste al di fuori del flusso protetto del prodotto.

Se riesci ad accedere, inizia dalle impostazioni del profilo così Guiri può verificare l’account. Prima dell’eliminazione, Guiri controlla se esiste un abbonamento Stripe collegato e lo termina immediatamente. Se Stripe non conferma l’interruzione della fatturazione, l’account non viene eliminato.

Se Stripe interrompe la fatturazione ma un passaggio successivo fallisce, Guiri ti informa che l’account esiste ancora e ti indirizza all’assistenza.

Quando l’eliminazione si conclude, Guiri registra l’e-mail di conferma e l’attività di pulizia presso il fornitore e-mail prima di comunicare il successo. L’e-mail viene inviata separatamente, quindi una consegna lenta o non riuscita non modifica l’esito dell’eliminazione. Se non riesci ad accedere, contatta l’assistenza dall’indirizzo collegato all’account.

Cosa tenere a portata di mano

• L’indirizzo e-mail usato per l’account Guiri.
• Se hai usato Apple, Google o l’accesso tramite e-mail.
• Se hai pagato tramite Stripe o App Store.
• Un eventuale riferimento dell’assistenza se hai già contattato Guiri per l’eliminazione o per i tuoi diritti sulla privacy.

Cosa non fa questa pagina

La pagina pubblica non può mostrare i dati conservati, annullare un abbonamento Apple, emettere un rimborso, confermare l’identità o decidere una richiesta privata relativa alla privacy.

Questi passaggi richiedono il flusso autenticato del prodotto, il relativo fornitore di pagamento o l’assistenza diretta perché dipendono dalla titolarità dell’account e dai dati di pagamento.

Cosa succede fuori da Guiri

Un abbonamento Stripe collegato all’account Guiri viene terminato immediatamente prima dell’eliminazione, senza rimborso automatico né credito proporzionale. Eliminare un account Guiri non annulla un abbonamento App Store. Se ti sei abbonato tramite Apple, annullalo dall’account Apple che ha effettuato l’acquisto.

Apple controlla le proprie decisioni di fatturazione e rimborso.

L’eliminazione è separata dalla modifica di un accesso Apple o Google e dalla cancellazione delle e-mail scambiate con l’assistenza. Se hai usato Google o Apple, il fornitore può continuare a mostrare Guiri come app collegata finché non rimuovi la connessione anche lì.

Conserva la data della richiesta, l’e-mail dell’account e le risposte dell’assistenza. Avrai così un riferimento semplice per eventuali domande sullo stato, soprattutto quando l’account e il fornitore di pagamento appartengono a società diverse.